Einstein GPT: Inteligência Artificial para Negócios
O Einstein GPT é uma solução avançada de inteligência artificial integrada à plataforma Customer 360 da Salesforce. Essa ferramenta oferece experiências de IA personalizáveis, preditivas e generativas, adaptadas para atender diversas necessidades empresariais, abrangendo diferentes fluxos de trabalho e setores. Com a assistência de IA conversacional, as empresas podem acelerar a resolução de problemas e aumentar a produtividade em áreas como vendas, atendimento ao cliente, marketing e comércio.
Na área de vendas, o Einstein facilita a geração de e-mails personalizados com dados de clientes e fornece insights acionáveis. Para o atendimento ao cliente, ele apresenta informações relevantes durante as interações, enquanto no marketing, promove personalização e eficiência. No comércio eletrônico, o Einstein GPT permite a geração automática de descrições de produtos e recomendações relevantes, além de contar com o recurso Einstein Copilot, que atua como assistente de CRM, auxiliando equipes com ações inteligentes.
